Returns

Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на закупуването й. За целта предметът на сделката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, придружена от оригиналната фактура или поръчка, с която сте получили стоката. Разходите по връщането на продукта са за сметка на потребителя.

Потребителят, поръчал стока чрез mohana.bg и получил същата с куриер, или друг вид транспорт, има право да откаже получаването на поръчката, или част от нея след като вече тя му е доставена, само в един от следните случаи:

– при транспортирането стоката или нейната опаковка са повредени;
– доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента;
– цената не съответства на първоначално оферираната;
– рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.